MİDİLLASHOP KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 13.08.2026

MidillaShop olarak siparişlerinizin güvenli, eksiksiz ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılmasını amaçlıyoruz.

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, midillashop.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve müşteriye ulaştırılması süreçleri hakkında bilgi vermektedir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Emrah SAMANCI
Vergi Dairesi: GAZİLER
Vergi No: 63577191076
Adres: Atakent Mah. Gazi Sokak No:7 K1 D2 Atakum / SAMSUN
Telefon: 0534 015 84 22
E-posta: info@midillashop.com
Web Sitesi: midillashop.com

2. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI

Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürünleriniz hazırlanmaya başlanır.

Siparişin hazırlanma süresi;

• Ürünün stok durumuna,
• Siparişin içeriğine,
• Ödeme onayına,
• Resmî tatil ve hafta sonlarına,
• Kargo operasyonlarına

bağlı olarak değişebilir.

Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

3. KARGOYA TESLİM

Siparişiniz hazırlandıktan sonra ilgili kargo firmasına teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşteriye e-posta, SMS veya kullanıcı hesabı üzerinden iletilebilir.

Kargo takip bilgilerinin sisteme yansıması kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak gecikebilir.

4. TESLİMAT SÜRESİ

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma yoğunluğuna, bölgesel koşullara ve dönemsel yoğunluklara göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş sırasında veya ürün sayfasında belirtilen özel teslimat süreleri bulunması halinde ilgili süreler esas alınır.

Hafta sonları ve resmî tatiller teslimat süresinin hesaplanmasında dikkate alınmayabilir.

5. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş tutarına, ürünün ağırlığına/hacmine ve uygulanan kampanyalara göre değişebilir.

Varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında ALICI’ya gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyalarının şartları ilgili kampanya veya ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

6. TESLİMAT ADRESİ

Sipariş oluşturulurken müşterinin doğru ve eksiksiz teslimat adresini vermesi gerekmektedir.

Adresin eksik veya hatalı verilmesinden kaynaklanan;

• Teslimat gecikmeleri,
• Kargonun teslim edilememesi,
• Kargonun iade edilmesi,
• Yeniden gönderim gerekliliği

gibi durumlarda oluşabilecek sonuçlar müşterinin verdiği adres bilgilerinin doğruluğuna göre değerlendirilir.

Sipariş tamamlandıktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapmak isteyen müşteriler mümkün olan en kısa sürede MidillaShop ile iletişime geçmelidir.

7. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir.

Kargo takip numarası üzerinden gönderinizin güncel durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Kargo firmasının sisteminde meydana gelebilecek teknik gecikmelerden MidillaShop sorumlu değildir.

8. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Siparişiniz teslim edilirken paket dış yüzeyinin kontrol edilmesi önerilir.

Paketin;

• Yırtılmış,
• Açılmış,
• Ezilmiş,
• Islanmış,
• Hasar görmüş

olduğunu fark etmeniz halinde mümkünse kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve kargo firmasının prosedürüne uygun şekilde hasar tespit işlemi yaptırmanız önerilir.

Ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünü düşünüyorsanız, durumu mümkün olan en kısa sürede MidillaShop’a bildirmeniz önemlidir.

9. TESLİMATIN GERÇEKLEŞTİRİLEMEMESİ

Kargonun teslimat adresinde kimsenin bulunmaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması, teslimatın kabul edilmemesi veya kargo firmasının kendi operasyonel nedenleri gibi durumlarda gönderinin teslim edilememesi söz konusu olabilir.

Bu durumda kargo firmasının uyguladığı teslimat ve iade prosedürleri geçerli olabilir.

Gönderinin MidillaShop’a iade edilmesi halinde yeniden gönderim koşulları sipariş özelinde değerlendirilebilir.

10. GECİKMELER

Kargo ve teslimat süreleri;

• Yoğun alışveriş dönemleri,
• Kampanyalar,
• Resmî tatiller,
• Doğal afetler,
• Olumsuz hava koşulları,
• Ulaşım sorunları,
• Kargo firmalarının operasyonel yoğunluğu,
• Bölgesel teslimat sorunları

gibi MidillaShop’un doğrudan kontrolü dışında gelişen nedenlerle uzayabilir.

Böyle durumlarda müşteriler mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilmeye çalışılır.

11. STOKTA OLMAYAN ÜRÜNLER

Sipariş verilen ürünün stok durumunda beklenmeyen bir değişiklik meydana gelmesi halinde müşteriye bilgi verilir.

Ürünün temin edilememesi durumunda siparişin iptali ve bedel iadesi dahil olmak üzere tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

12. KISMİ TESLİMAT

Siparişte birden fazla ürün bulunması halinde, ürünlerin stok ve operasyon durumuna göre siparişin tamamı aynı gönderide veya farklı gönderiler halinde teslim edilebilir.

Kısmi teslimat yapılması halinde müşteriye mümkün olduğunca bilgi verilir.

13. YURT DIŞI GÖNDERİMLER

MidillaShop tarafından yurt dışına gönderim yapılması halinde;

• Gümrük işlemleri,
• Vergiler,
• Gümrük ücretleri,
• İthalat masrafları,
• Yerel teslimat ücretleri

ülkeye göre değişebilir.

Yurt dışı gönderimlerde ilgili ülkenin gümrük ve ithalat mevzuatı uygulanır.

MidillaShop’un yurt dışı satışının bulunmadığı dönemlerde bu bölüm uygulanmaz.

14. İADE GÖNDERİLERİ

İade işlemlerine ilişkin ayrıntılı şartlar MidillaShop İade ve Cayma Hakkı Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

İade gönderim adresi:

Atakent Mah. Gazi Sokak No:7 K1 D2
Atakum / SAMSUN

İade gönderimi yapmadan önce müşterilerin MidillaShop ile iletişime geçerek süreç hakkında bilgi alması önerilir.

15. TESLİMAT SORUNLARI

Kargonuzun;

• Uzun süre hareket görmemesi,
• Teslim edilmemesi,
• Yanlış adrese yönlendirilmesi,
• Hasarlı ulaşması,
• Eksik teslim edilmesi

gibi durumlarda aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@midillashop.com

Telefon: 0534 015 84 22

Sipariş numaranızı paylaşmanız, işlemin daha hızlı incelenmesine yardımcı olacaktır.

16. TÜKETİCİ HAKLARI

Teslimat ve kargo süreçlerinde tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu politika, tüketicilerin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

17. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

MidillaShop, operasyonel süreçlerde, kargo hizmetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Kargo ve Teslimat Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika midillashop.com internet sitesinde yayımlanır.

18. İLETİŞİM

MidillaShop

Yetkili: Emrah SAMANCI

Adres:
Atakent Mah. Gazi Sokak No:7 K1 D2
Atakum / SAMSUN

Telefon: 0534 015 84 22

E-posta: info@midillashop.com

Web: midillashop.com

Son Güncelleme: 13.08.2026