MİDİLLASHOP İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI
Son Güncelleme: 13.08.2026
MidillaShop olarak müşterilerimizin alışveriş deneyimini güvenli, şeffaf ve kolay hale getirmeyi amaçlıyoruz.
1. CAYMA HAKKI
Tüketici sıfatıyla internet sitemiz üzerinden mesafeli satış sözleşmesi kapsamında alışveriş yapan müşterilerimiz, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar dahilinde cayma hakkından yararlanabilir.
Cayma hakkı kullanılmak istendiğinde talebin SATICI’ya mevzuata uygun şekilde iletilmesi gerekir.
2. CAYMA TALEBİ
Cayma hakkı talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz:
E-posta: info@midillashop.com
Telefon: 0534 015 84 22
Talebinizde mümkün olduğunca;
- Sipariş numarası,
- Ad soyad,
- İade edilmek istenen ürün,
- İade nedeni (zorunlu olmamak kaydıyla),
- İletişim bilgileriniz
bulunması işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olacaktır.
3. ÜRÜNÜN İADESİ
Cayma hakkının kullanılmasının ardından ürünün SATICI’ya gönderilmesi gerekiyorsa ürün aşağıdaki adrese gönderilebilir:
İade Adresi:
Atakent Mah. Gazi Sokak No:7 K1 D2 Atakum / SAMSUN
Ürünün, mümkün olduğunca teslim edildiği haliyle ve taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenerek gönderilmesi önerilir.
4. ÜRÜNÜN KULLANILMASI
Tüketici, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü niteliğine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.
Ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilmesi sırasında mevzuatta belirtilen koşullar dikkate alınır.
5. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı veya özel şartlara tabi olduğu durumlar saklıdır.
Ürünün niteliğine göre;
- Tüketicinin özel talebiyle hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- İade edilmesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünler,
- Mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürünler
için ilgili yasal düzenlemeler uygulanır.
6. AYIPLI ÜRÜNLER
Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin cayma hakkından bağımsız olarak yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları saklıdır.
Ayıplı ürün bildirimleri için:
E-posta: info@midillashop.com
Telefon: 0534 015 84 22
7. İADE BEDELİNİN ÖDENMESİ
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde ürün bedelinin iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullar içerisinde gerçekleştirilir.
İade işlemi, mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
8. KARGO VE TESLİMAT
İade gönderimlerinde kargo sürecine ilişkin uygulama, iadenin nedenine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Ayıplı veya SATICI’dan kaynaklanan durumlarda tüketicinin yasal hakları saklıdır.
9. DEĞİŞİM
Ürün değişimi talepleri, ürünün niteliğine, stok durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Tüketicinin cayma ve ayıplı maldan kaynaklanan yasal hakları saklıdır.
10. İLETİŞİM
MidillaShop
Yetkili: Emrah SAMANCI
Adres: Atakent Mah. Gazi Sokak No:7 K1 D2 Atakum / SAMSUN
Telefon: 0534 015 84 22
E-posta: info@midillashop.com
Web: midillashop.com
MidillaShop, müşterilerinin yasal haklarını koruyarak şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlar.
